Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Tài liệu này ("Điều Khoản và Điều Kiện") quy định các điều khoản pháp lý ràng buộc giữa ob52 ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Thành viên") đối với tất cả dịch vụ cá cược trực tuyến, casino, xổ số và các trò chơi được cung cấp tại tên miền ob52.cam và các tên miền liên quan.

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu theo định nghĩa tương ứng:

• "ob52" – Nền tảng cá cược trực tuyến vận hành tại địa chỉ ob52.cam, bao gồm toàn bộ dịch vụ, ứng dụng và hệ thống kỹ thuật liên quan.
• "Tài khoản" – Hồ sơ cá nhân duy nhất được tạo ra khi bạn hoàn thành quy trình đăng ký trên ob52.
• "Số dư tài khoản" – Tổng số tiền thực (VNĐ) trong tài khoản của bạn tại bất kỳ thời điểm nào, không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.
• "Tiền thưởng" – Bất kỳ khoản tiền, vòng quay miễn phí hoặc ưu đãi nào được ob52 cấp theo chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược kèm theo.
• "Cược" – Hành động đặt số tiền từ tài khoản vào bất kỳ trò chơi, sự kiện thể thao hoặc sản phẩm nào trên nền tảng ob52.
• "KYC" – Quy trình Xác Minh Danh Tính Khách Hàng (Know Your Customer) mà ob52 thực hiện theo tiêu chuẩn quốc tế về phòng chống rửa tiền.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả thành viên tại Việt Nam bao gồm nhưng không giới hạn ở người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và các tỉnh thành khác trên toàn quốc.

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ tại ob52, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các yêu cầu sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ:

1. Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam về tham gia hoạt động cá cược và trò chơi có thưởng.
2. Bạn phải là cá nhân thực — không phải tổ chức, công ty hoặc pháp nhân — và hành động nhân danh chính bản thân mình.
3. Bạn cư trú tại một quốc gia hoặc vùng lãnh thổ mà việc tham gia cá cược trực tuyến không bị pháp luật nghiêm cấm đối với bạn.
4. Bạn chưa từng bị ob52 đình chỉ, khóa hoặc chấm dứt tài khoản do vi phạm điều khoản trước đó.
5. Bạn không phải là nhân viên, đại lý, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên ob52 hoặc các công ty liên kết.
6. Bạn cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.

ob52 có quyền yêu cầu bạn cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND, CCCD, hộ chiếu) bất kỳ lúc nào để xác minh danh tính. Trong thời gian chờ xác minh, một số tính năng của tài khoản có thể bị tạm khóa.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một (01) tài khoản trên hệ thống ob52. Việc tạo nhiều tài khoản dưới mọi hình thức — bao gồm sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau — đều bị nghiêm cấm và coi là gian lận.

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm đối với:

• Bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai lớp (2FA) của tài khoản.
• Tất cả các hoạt động diễn ra trong tài khoản, bất kể do chính bạn hay người khác thực hiện.
• Thông báo ngay cho ob52 nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản của mình qua kênh hỗ trợ 24/7.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác của hồ sơ tài khoản.

ob52 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba, kể cả trong trường hợp người dùng tự nguyện chia sẻ.

ob52 hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, cùng các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank và BIDV. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 1–2 phút sau khi xác nhận thanh toán.
• Tên tài khoản thanh toán phải trùng khớp với tên đã đăng ký trên ob52. Giao dịch từ tài khoản của người khác sẽ bị từ chối và hoàn trả.
• ob52 không thu bất kỳ phí nạp tiền nào; tuy nhiên, đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán có thể tính phí riêng theo chính sách của họ.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu cho mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút trong giờ hành chính; tối đa 24 giờ cho các yêu cầu gửi ngoài giờ.
• Tiền rút sẽ được chuyển về phương thức thanh toán mà bạn đã sử dụng để nạp tiền lần gần nhất.
• ob52 có quyền yêu cầu hoàn tất quy trình KYC trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc các giao dịch có giá trị lớn từ 50.000.000 VNĐ trở lên.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược không được tính vào số dư có thể rút.

ob52 cung cấp đa dạng danh mục sản phẩm bao gồm cá cược thể thao (V-League, Ngoại Hạng Anh, La Liga và các giải đấu quốc tế), casino trực tuyến (baccarat, roulette, blackjack, sicbo), xổ số kiến thiết, đá gà và keno. Mỗi loại trò chơi có bộ quy tắc riêng được công bố chi tiết trong phần hướng dẫn tương ứng.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả hoạt động cá cược trên ob52:

• Cược đã được xác nhận không thể hủy bỏ hoặc chỉnh sửa trừ khi có sự cố kỹ thuật được ob52 xác nhận.
• Kết quả của tất cả trò chơi casino được tạo ra bởi Bộ Sinh Số Ngẫu Nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
• ob52 có quyền hủy bỏ cược trong trường hợp: sự kiện bị hủy, thông tin tỷ lệ cược bị lỗi kỹ thuật, hoặc phát hiện dấu hiệu gian lận từ phía người chơi.
• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm bot, phần mềm hỗ trợ tự động hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào nhằm tạo lợi thế không công bằng.
• Hành vi cấu kết giữa nhiều tài khoản để thao túng kết quả hoặc lạm dụng khuyến mãi sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư.

ob52 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hào phóng dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình đều có điều kiện cụ thể và người chơi có trách nhiệm đọc kỹ trước khi tham gia.

Các quy định chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi tại ob52:

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng phải được cược đủ số vòng quy định (thường từ 20x đến 35x giá trị thưởng) trước khi có thể rút ra. Điều kiện cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình.
• Thời hạn sử dụng: Mỗi khoản thưởng có thời hạn hiệu lực nhất định (thường từ 7 đến 30 ngày). Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị hủy.
• Giới hạn cược tối đa khi dùng thưởng: Khi đang hoàn thành điều kiện vòng cược, mức cược tối đa cho phép thường là 500.000 VNĐ mỗi vòng cược. Cược vượt mức này có thể bị loại khỏi điều kiện vòng cược.
• Chỉ dành cho chủ tài khoản: Khuyến mãi chỉ được cấp cho chủ tài khoản đã đăng ký. Việc chuyển nhượng, mua bán hoặc trao đổi tiền thưởng giữa các tài khoản bị nghiêm cấm.
• Không tích lũy đồng thời: Trừ khi có quy định khác, người chơi chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm. Không thể kết hợp nhiều ưu đãi song song.

ob52 coi trọng sức khỏe tinh thần và tài chính của người chơi. Cá cược là hình thức giải trí — không phải phương tiện kiếm tiền hay giải quyết khó khăn tài chính. Chúng tôi cam kết cung cấp môi trường cá cược an toàn và có trách nhiệm cho tất cả thành viên tại Việt Nam.

ob52 cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm sau đây:

• Giới hạn nạp tiền: Bạn có thể thiết lập hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng để kiểm soát chi tiêu của mình.
• Giới hạn cược: Thiết lập mức cược tối đa cho mỗi phiên chơi để tránh vượt quá ngân sách dự kiến.
• Giới hạn thua lỗ: Đặt mức thua lỗ tối đa cho phép trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tạm khóa tài khoản: Yêu cầu khóa tài khoản tạm thời từ 24 giờ đến 6 tháng nếu bạn cần nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu bạn cảm thấy cần dừng hoàn toàn. Quyết định này không thể đảo ngược trong thời hạn tối thiểu 6 tháng.

Nếu bạn hoặc người thân lo ngại về vấn đề cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ ob52 qua live chat 24/7 để được tư vấn và kích hoạt các công cụ bảo vệ phù hợp. Chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ bạn một cách bảo mật và không phán xét.

ob52 có các quyền sau đây trong quá trình vận hành nền tảng và cung cấp dịch vụ:

• Yêu cầu người dùng cung cấp giấy tờ xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào và từ chối cung cấp dịch vụ cho đến khi hoàn tất xác minh.
• Tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản nếu phát hiện vi phạm điều khoản, hành vi gian lận, rửa tiền hoặc tạo nhiều tài khoản.
• Điều chỉnh tỷ lệ cược, hạn mức cược và danh mục sản phẩm mà không cần thông báo trước.
• Thu hồi tiền thưởng và hủy cược trong trường hợp phát hiện lỗi kỹ thuật hoặc gian lận.
• Thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ dịch vụ nào với thông báo hợp lý cho người dùng.

Đồng thời, ob52 có các nghĩa vụ đối với người dùng bao gồm:

• Cung cấp dịch vụ hoạt động ổn định với thời gian uptime tối thiểu 99,5% mỗi tháng.
• Xử lý các giao dịch tài chính hợp lệ trong thời gian cam kết đã công bố.
• Bảo mật thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật hiện hành.
• Cung cấp kênh hỗ trợ khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt với thời gian phản hồi dưới 2 phút qua live chat.
• Thông báo kịp thời cho người dùng về các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến tài khoản và dịch vụ.

Khi sử dụng dịch vụ ob52, bạn có các quyền lợi được đảm bảo bao gồm: nhận được dịch vụ ổn định, chất lượng; tiếp cận đầy đủ lịch sử giao dịch và lịch sử cá cược; yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật và giải quyết khiếu nại thông qua các kênh chính thức của ob52.

Bên cạnh đó, người dùng có trách nhiệm tuân thủ các nghĩa vụ sau:

• Cung cấp và duy trì thông tin cá nhân chính xác, trung thực trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ.
• Sử dụng dịch vụ ob52 cho mục đích cá nhân, giải trí hợp pháp — không sử dụng vì mục đích thương mại, môi giới hoặc thu lợi cho bên thứ ba.
• Không chia sẻ, cho mượn hoặc bán tài khoản ob52 cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Không sử dụng phần mềm tự động, script, bot hoặc bất kỳ công nghệ nào để can thiệp vào hệ thống của ob52.
• Không đăng tải hoặc truyền bá nội dung gây hại, sai lệch hoặc vi phạm pháp luật thông qua bất kỳ kênh giao tiếp nào của ob52.
• Tuân thủ mọi luật và quy định hiện hành liên quan đến cá cược trực tuyến tại địa phương nơi bạn cư trú.

Tài khoản của bạn tại ob52 có thể bị chấm dứt theo một trong các trường hợp sau:

• Theo yêu cầu của người dùng: Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất kiểm tra cuối cùng.
• Vi phạm điều khoản: ob52 có quyền chấm dứt tài khoản ngay lập tức nếu phát hiện vi phạm điều khoản nghiêm trọng như gian lận, tạo nhiều tài khoản, rửa tiền hoặc làm giả giấy tờ.
• Tài khoản không hoạt động: Tài khoản không có giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp được coi là "không hoạt động". ob52 có quyền thu phí quản lý tài khoản không hoạt động là 50.000 VNĐ/tháng cho đến khi số dư về 0 hoặc tài khoản được kích hoạt lại.
• Theo yêu cầu pháp lý: ob52 có nghĩa vụ đóng tài khoản nếu nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, ob52 có quyền tịch thu toàn bộ số dư còn lại bao gồm cả tiền thực và tiền thưởng. Quyết định chấm dứt tài khoản có thể bị khiếu nại trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận thông báo.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, ob52 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, kể cả khi ob52 đã được thông báo về khả năng xảy ra các tổn thất đó.

Cụ thể, ob52 không chịu trách nhiệm trong các trường hợp:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của ob52 (bất khả kháng, mất điện diện rộng, tấn công mạng quy mô lớn).
• Tổn thất phát sinh do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập hoặc để người khác truy cập tài khoản.
• Quyết định cá cược của người dùng và hậu quả tài chính từ các quyết định đó.
• Sự chậm trễ trong xử lý giao dịch do phía đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, ngân hàng) gây ra.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba nếu có liên kết từ nền tảng ob52.

Tổng trách nhiệm tối đa của ob52 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện gây thiệt hại xảy ra.

ob52 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản và Điều Kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng ob52.cam, trừ khi có quy định khác đi kèm.

ob52 sẽ thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ ob52.cam trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Thông báo qua hộp thư trong tài khoản của người dùng.
• Email thông báo nếu người dùng đã đăng ký địa chỉ email xác thực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ ob52 sau khi các thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận và đồng ý với các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước khi thay đổi có hiệu lực.

Mọi câu hỏi liên quan đến Điều Khoản và Điều Kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ ob52 qua live chat 24/7 hoặc gửi email đến [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 2 phút qua live chat và trong vòng 24 giờ qua email.